OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s právními předpisy týkajícími se ochrany osobních údajů. Totéž platí i pro naše zaměstnance a jiné osoby, které s námi spolupracují. Jedná se zejména o nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č.j. 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů, ve znění účinném od 25.05.2018 (dále jen „Nařízení EU“) a dále zákon č. 2016/679 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů ao změně a doplnění některých zákonů v platném znění.

Tato informace se netýká osobních údajů právnických osob včetně názvu, právní formy a kontaktních údajů právnické osoby. V následujícím textu vás budeme informovat o zpracování (např. získávání a uchovávání) osobních údajů při používání našich webových stránek. Za osobní údaje se považují všechny údaje, které se mohou týkat přímo vás. jméno, adresa, e-mailová adresa.

A. Základní informace

1. Provozovatel

Provozovatelem je ve smyslu čl. 4 odst. 1 písm. 7 obecného nařízení EU o ochraně údajů (GDPR) Building Materials s.r.o., se sídlem Tallerova 4, 811 02 Bratislava, IČO: 52 177 513, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Bratislava I, oddíl Sro, vložka 134434/B email: isomat@isomat.cz, telefon: 607 460 024

2. Bezpečnost údajů

Naši webovou stránku zajišťujeme technickými a organizačními opatřeními proti ztrátě, zničení, přístupu, změně nebo šíření vašich údajů nepovolanými osobami. Přístup do zákaznických účtů ak jiným personalizovaným službám je možný pouze po zadání identifikace uživatele a osobního hesla. Se svými přístupovými údaji byste měli vždy zacházet diskrétně a po každém ukončení komunikace s námi byste měli zavřít okno prohlížeče, zvláště pokud počítač používáte společně s jinými osobami.

3. Zásady uchovávání a mazání osobních údajů

Osobní údaje budou zpracovávány pouze po dobu potřebnou k zajištění účelu zpracování nebo tak dlouho, jak je stanoveno v zákonech nebo platných předpisech. obchodních a daňových archivačních povinnostech. Po zániku účelu nebo po uplynutí zákonem předepsané archivační lhůty se příslušné osobní údaje automaticky vymažou v souladu se zákonnými předpisy nebo se omezí jejich zpracování. omezené zpracování v rámci zákonných archivačních povinností. Z důvodů obezřetnosti si vyhrazujeme další použití dat v anonymizované podobě.

Zpracovávání osobních údajů na základě zákonné povinnosti, konkrétně splnění zákonných archivačních povinností, vyplývá z článku 6, ods. 1 věty 1 písm. c) GDPR. Zpracují-li se osobní údaje podle čl. 6 odst. 1 písm. 1 věty 1 písm. f) GDPR za účelem ochrany našeho oprávněného zájmu na zachování důkazů, zanikají tyto účely zpracování po uplynutí zákonných promlčecích lhůt. Běžná zákonná promlčecí lhůta trvá tři roky. Právním základem pro jakoukoli anonymizaci je také čl. Čl. 1 věta první písm. f) GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá v údržbě a optimalizaci našich služeb.

B. Návštěva naší webové stránky, soubory cookies

Pokud naše webové stránky používáte pouze pro informaci, pokud se tedy nezaregistrujete, nebudete nakupovat v online obchodě, nebudete využívat žádných jiných služeb, u kterých byste zadávali své osobní údaje, a pokud nám své osobní údaje neprodáte ani jiným způsobem, můžeme popř. nicméně shromažďovat osobní údaje, které nám automaticky předá váš prohlížeč. Podrobnosti naleznete v níže uvedeném bodě 1.

Kromě toho používáme pro účely vyhotovení statistik a pro podporu on-line marketingu různé technické nástroje. Další informace k tomu a také k použití cookies naleznete v níže uvedených bodech 2 a 3.

1. Technický aspekt poskytování webové stránky

Když navštívíte naši webovou stránku, získáváme následující údaje, které technicky potřebujeme k tomu, aby se vám naše webová stránka zobrazila a aby se zajistila stabilita a bezpečnost naší online nabídky:

• IP adresa (nejpozději po 30-ti dnech se anonymizují výmazem posledních 8 míst),
• rozdíl časového pásma vzhledem k greenwichskému střednímu času (GMT),
• obsah požadavku (konkrétní stránka),
• stav přístupu/stavový kód HTTP,
• aktuálně přenesený objem dat,
• webová stránka, ze které přichází požadavek,
• prohlížeč,
• operační systém a jeho pracovní plocha,
• jazyk a verze softwaru prohlížeče.

Výše uvedená data také používáme pro technickou optimalizaci a jako součást opatření pro zabezpečení dat popsaných v části A. 2. Kromě toho používáme dříve uvedené údaje pro statistické účely a pro zlepšení naší online nabídky, avšak způsobem, který neumožňuje přiřazení ke konkrétní osobě.

Právním základem pro toto získávání a zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. 1 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR.

Náš oprávněný zájem na zpracování spočívá v zajištění technického provozu a v prevenci zneužívání našich webových stránek. Zajištění technického provozu a prevence zneužívání je iv zájmu uživatelů na bezpečném zpracování dat a využívání nabízených služeb.

2. Statistika, analýza webu, marketing, personalizace

Pro účely reklamy, průzkumu trhu nebo přizpůsobení služeb elektronických informací a komunikací aktuálním potřebám vytváříme uživatelské profily za použití pseudonymu na základě vašeho používání našich webových stránek. Další informace k tomu, zejména pro použití cookies a podobných technologií jako cookies naleznete v níže uvedených bodech 3 a 4. Ke sloučení uživatelských profilů s údaji o nositeli pseudonymu nedochází.

3. Soubory cookies

Naše webová stránka používá soubory cookies. Soubory cookies jsou malé textové soubory, které se pomocí internetového prohlížeče ukládají do operačního systému počítače.

Soubory cookies používá mnoho webových stránek a serverů. Díky používání souborů cookies dokážeme zvyšovat komfort používání služeb, což by bez souborů cookies nebylo možné vůbec nebo jen v omezené míře. Soubory cookies nám tedy umožňují opakovanou identifikaci uživatele naší internetové stránky. Účelem této opakované identifikace je zjednodušit uživatelům naší online nabídky její používání.

Cookies a služby kategorie 1 jsou nezbytně nutné k využití našich služeb a nelze je deaktivovat. Právním základem pro jejich použití as tím související zpracování osobních údajů je či. 1 první věta písm. f) GDPR. Tento právní základ platí i pro služby za účelem statistiky, které popisujeme v kategorii 2, přičemž však tyto služby můžete manuálně deaktivovat. Náš oprávněný zájem spočívá vždy v udržování a optimalizaci našich služeb a v poskytování funkčních a komfortních webových stránek. Cookies a služby 3. až 5. kategorie používáme pouze s vaším výslovným souhlasem. Právním základem zpracování osobních údajů je zde váš souhlas podle čl. Čl. 1 první věta písm. a) GDPR.

Jednou udělený souhlas v nastaveních cookies můžete kdykoli odvolat zde s účinností do budoucna. Odvoláním vašeho souhlasu nebude dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu až do odvolání

Již nainstalované cookies můžete kdykoli sami ve svém internetovém prohlížeči vymazat. Dále máte možnost zcela nebo částečně zamezit instalaci cookies také odpovídajícím nastavením internetového prohlížeče, který používáte. Mějte však prosím na paměti, že eventuálně nebudete moci využívat všechny funkce našich nebo jiných webových stránek, pokud deaktivujete cookies ve svém internetovém prohlížeči.

Kategorie 1: Funkční služby

Funkční služby zaručují funkce, bez kterých byste nemohli používat naše webové stránky tak, jak se předpokládá. Tyto služby používají cookies, aby například. zajistili, že jako přihlášený uživatel při přístupu k různým podstránkám našich webových stránek vždy zůstanete přihlášeni a nebudete muset opakovaně při návštěvě našich webových stránek znovu zadávat své přihlašovací údaje.

Kategorie 2: Statistika

Služby statistické analýzy shromažďují pseudonymizované informace na základě náhodné identifikace o tom, jak jsou naše webové stránky používány, za účelem zlepšení jejich atraktivity, obsahu a funkčnosti. Tyto soubory cookie nám pomáhají určit, zda, které, jak často a jak dlouho jsou podstránky našeho webu navštěvovány ao jaký obsah mají uživatelé zvláštní zájem. Dále jsou zaznamenávány např. hledané výrazy, země nebo region, ze kterého se provádí přístup, jakož i podíl mobilních zařízení, která přistupují na naše webové stránky. Tyto informace používáme k vytváření statistik napříč návštěvami, abychom obsah našich webových stránek přesněji přizpůsobili potřebám našich uživatelů a optimalizovali naši nabídku. Pro uživatele, kteří se přihlásí do svého zákaznického účtu, se statistiky napříč zařízeními shromažďují i ​​na základě pseudonymu specifického pro zákazníka. Není zamýšlené přiřazení údajů ke konkrétní osobě a nedochází ke slučování těchto uživatelských profilů s údaji o nositeli pseudonymu.

Kategorie 3: Rozšířená statistika

V rámci rozšířených analýz používání jsou zaznamenávány návštěvy webových stránek, aby bylo možné sledovat rolování a pohyby myši. Stisknutí klávesnice se nikdy nezaznamenávají. Rovněž jsou skryty i informace, které by mohly umožnit identifikaci uživatele.

Kategorie 4: Měření výkonu

Cookies pro měření výkonu se používají za účelem zjištění výkonu reklamních opatření a optimalizace našich reklamních opatření.

Kategorie 5: Personalizace

Cookies pro účely personalizace se používají, aby se vám zobrazovaly personalizované obsahy odpovídající vašim zájmům na těchto webových stránkách i mimo ně

4. Webová analýza a online marketing

Používáme různé služby webové analýzy a on-line marketingu, abychom naše webové stránky celkově upravili tak, aby byly uživatelsky vstřícnější a atraktivnější. Pokud jsou v rámci těchto služeb zpracovávají osobní údaje, děje se tak podle druhu služby buď na základě čl. 2. Čl. 1 první věta písm. f) GDPR, přičemž tvorba našich webových stránek tak, aby byly uživatelsky příznivější a atraktivní, tvoří základ našich oprávněných zájmů nebo probíhá na základě výslovně vyžádaného souhlasu (čl. 6 odst. 1 první věta písm. a) GDPR) se zpracováním osobních údajů.

Proti zpracování údajů na základě článku. Čl. 1 první věta písm. f) GDPR můžete kdykoli namítat, jednou udělený souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna. Odvoláním vašeho souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu až do odvolání.

Věnujte prosím pozornost tomu, že se správa našich nastavení cookies z technických důvodů vztahuje pouze na internetový prohlížeč, který aktuálně používáte, a že příslušná nastavení na jiných koncových zařízeních nebo při použití různých prohlížečů musíte spravovat zvlášť.

C. Využití našich služeb

Osobní údaje se získávají a zpracovávají při využívání služeb resp. při nákupu v online obchodu, při objednání naší služby Newsletter. Níže naleznete popis služeb, které nabízíme, a související zpracování osobních údajů.

1. Zákaznický účet

Náš zákaznický účet Vám umožňuje neustále udržovat aktuální kontaktní údaje uložené u nás, nahlížet do historie Vašich nákupů, aniž byste museli znovu zadávat své údaje, objednávky či rezervace a využívat dalších služeb. Při založení účtu v položce „Zákaznický účet“ se zadané údaje uloží s možností odvolání uděleného souhlasu. Zadané údaje můžete v části pro zákazníky kdykoli změnit. Přejete-li si zákaznický účet vymazat, obraťte se na kontaktní místo uvedené níže. Právním základem pro takové zpracovávání údajů je čl. 6 odst. 1 písm. 1 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR.

2. Poskytování údajů třetím stranám

Údaje o zákaznících budou předávány třetím osobám (např. externí poskytovatelé služeb) pouze pokud je to nutné pro účely poskytování služeb nebo pro splnění příslušného účelu zpracování, a pokud jste dali svůj předchozí souhlas, nebo je-li dán jiný právní důvod. Osobní údaje předáváme státním orgánům (např. finančním úřadům nebo soudům) pouze, pokud jsme na to ze zákona povinni.

Poskytování osobních údajů třetím osobám za účelem zpracování objednávek
Vaše údaje budou třetím stranám poskytnuty pouze tehdy, když je to nutné k poskytnutí příslušné služby.

3. Marketing, průzkum trhu, hodnocení a soutěže

Osobní údaje, které nám byly předány (např. při využívání našich služeb), používáme v pseudonymizované nebo anonymní podobě pro náš vlastní průzkum trhu a spokojenosti zákazníků. Výslovně si vyhrazujeme právo anonymizovat výše uvedená data. Právním základem pro zpracování je Čl. Čl. 1 věta první písm. f) GDPR, kde náš oprávněný zájem spočívá v analýze a optimalizaci nabídky produktů.

Kromě toho používáme vaše data pro marketingová opatření v následujícím rozsahu.

a) Přímá reklama

Údaje z adres a objednávek využíváme i pro vlastní marketingové účely. pro personalizovanou přímou reklamu a průzkum trhu. Můžete tak dostávat např. informace o zvláštních nabídkách a slevových akcích. Toto zpracování údajů se uskutečňuje podle článku. Čl. 1 první věta písm. f GDPR na základě oprávněných zájmů pro optimalizaci nabídky zboží a pro umožnění individuálního reklamního oslovení.

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány za účelem přímé reklamy, máte právo kdykoli podat námitku proti zpracování svých osobních údajů za účelem takové reklamy; to platí i pro profilování, pokud je spojeno s takovou přímou reklamou.

b) Reklama pro stávající zákazníky

Když společnost Building Materials, s.r.o. získá vaši e-mailovou adresu v souvislosti s prodejem zboží nebo s odběrem newsletteru, použije společnost, pokud to umožňují aktuálně účinné právní předpisy, vaši e-mailovou adresu na přímý marketing vlastního, podobného zboží nebo služeb. Právním základem zpracování údajů je v tomto smyslu čl. 6 odst. 1 písm. 1 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR. Naším oprávněným zájmem je optimalizace nabídky výrobků a služeb, jakož i rozvíjení individuální reklamní komunikace.

Takové používání můžete samozřejmě kdykoli odmítnout, aniž by bylo odmítnutí spojeno s jinými náklady než případnými náklady na odeslání podle základních tarifů.

Výzva k hodnocení po objednání zboží v online obchodě

Pokud s tím vyslovíte souhlas, využijeme vaši e-mailovou adresu dále k tomu, abychom vám mohli připomenout možnost hodnocení (e-mailová výzva k hodnocení po objednání zboží v online obchodě). Výzva k hodnocení (po objednání zboží v online obchodě) je zasílána na základě vašeho souhlasu podle čl. Čl. 1 písm. a) GDPR.

Jednou udělený souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna prostřednictvím kontaktních údajů. Odvoláním vašeho souhlasu nebude dotčena zákonnost zpracování prováděného na základě souhlasu až do odvolání. Oznámení textovou formou (např. e-mail, fax, dopis) postačí.

4. Newsletter

Na naší webové stránce se můžete přihlásit k bezplatnému odběru Newsletteru. Newsletter informuje o aktuální nabídce, nových výrobcích, speciálních akcích a exkluzivních slevách. V rámci této služby a na základě vašeho souhlasu budeme dodatečně získávat a zpracovávat informace (dohromady označované jako „údaje o používání“) o tom, zda otevíráte Newsletter, zda a na jaké odkazy kliknete a jaká témata jsou pro vás zajímavá, kde otevíráte Newsletter ( např. k určení nejbližší prodejny na základě vaší IP adresy), jaké koncové zařízení, operační systém, prohlížeč a příp. další nastavení zařízení využíváte, zda a v jakém rozsahu doporučujete dále obsah Newsletteru na sociálních sítích nebo e-mailem a kterou z našich webových stránek navštěvujete po kliknutí na odkazy v Newsletteru. Zpracovávání údajů pro realizaci a optimalizaci služby Newsletter probíhá na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. 1 věty 1 písm. a) GDPR.

Pro přihlášení se vyžaduje pouze zadání vaší e-mailové adresy. Na osobní navázání kontaktu nám můžete dobrovolně poskytnout oslovení, jméno a příjmení, jakož i datum narození.

Váš souhlas k poskytování služby Newsletter můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna a žádost o přihlášení k odběru Newsletteru zrušit.

5. Hodnocení produktů

Nabízíme vám možnost hodnocení produktů nabízených v online obchodu. Při uvedení hodnocení produktů se ukládá vámi uvedené hodnocení včetně ratingu (hvězdičky) a vámi uvedená přezdívka/jméno a vaše e-mailová adresa až do odvolání. Rovněž se za účelem prevence podvodu dočasně shromažďuje vaše IP adresa (2 roky, při podezření z podvodu nejprve na dobu neurčitou).

Pokud s tím vyslovíte souhlas, využíváme vaši e-mailovou adresu, abychom vám mohli připomenout možnost hodnocení (výzva k hodnocení po objednání zboží v online-shopu), a dále abychom vás mohli informovat, pokud vaše hodnocení okomentují jiní uživatelé.

Zpracování osobních údajů pro účely realizace funkce hodnocení a kontroly obsahů hodnocení s ohledem na dodržení platných podmínek pro hodnocení produktů probíhá na základě čl. Čl. 1 první věta písm. b) a f) GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá v omezení hodnocení porušujících zákon, resp. pravidla pro hodnocení produktů. Výzva k hodnocení (po objednání zboží v online obchodě) a upozornění na komentáře k hodnocením jsou zasílány na základě vašeho souhlasu podle čl. Čl. 1 písm. a) GDPR.

Jednou udělený souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna prostřednictvím kontaktních údajů. Odvoláním vašeho souhlasu nebude dotčena zákonnost zpracování prováděného na základě souhlasu až do odvolání. Oznámení textovou formou (např. e-mail, fax, dopis) postačí.

Jednou uvedené hodnocení kromě toho můžete kdykoli nechat vymazat.

6. Reklamace

Osobní údaje poskytnuté v rámci reklamace zboží budeme zpracovávat pouze za účelem zpracování této reklamace, tzn. za účelem splnění našich zákonných práv a povinností v reklamačním řízení. Právním základem tohoto zpracování je Čl. Čl. 1 první věta písm. c GDPR. Pro účely vyřízení reklamace můžeme podle potřeby poskytnout tyto údaje třetímu subjektu. odbornému servisu (též pro účely odborného posouzení) nebo přepravní společnosti.

D. Možnosti kontaktů

Na našich webových stránkách Vám nabízíme různé možnosti, jak nás můžete kontaktovat a zasílat nám zprávy. Kontaktování je možné zejména telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím určeného kontaktního formuláře. V případě odpovídajícího navázání kontaktu uložíme a zpracujeme sdělené údaje (Vaši e-mailovou adresu, popř. jméno a telefonní číslo) a Váš požadavek pro účely odpovědi Vašich otázek.

Právní základ tvoří, podle obsahu vaší zprávy, článek. Čl. 1 první věta písm. b a f GDPR. Naše oprávněné zájmy spočívají v efektivním a strukturovaném shromažďování a zpracování požadavků zákazníků a v zajištění kvality. Získané údaje vymažeme, jakmile uložení pro uvedené účely již nebude nutné. po úplném vyřízení požadavku zákazníka, nebo omezíme zpracování, budou-li existovat zákonné archivační povinnosti.

E. Práva subjektů údajů

Rádi bychom Vás informovali o Vašich právech jako „dotčené osoby“ vyplývajících z GDPR. Podle GDPR máte ohledně svých osobních údajů zejména následující práva:

• právo na přístup k údajům (článek 15, odst. 1, 2 GDPR, resp. § 21 zákona č. 18/2018 Sb z. o ochraně osobních údajů („Zákon“)),
• právo na opravu (článek 16 GDPR resp. § 22 Zákona), resp. vymazání (článek 17 GDPR, resp. § 23 Zákona),
• právo na omezení zpracování (článek 18 GDPR, resp. § 24 Zákona),
• právo na přenosnost údajů (článek 19, GDPR, resp. § 26 Zákona),
• právo namítat proti zpracování (článek 21 GDPR, resp. § 27 Zákona),
• právo na odvolání souhlasu (článek 7, odst. 3 GDPR, resp. § 14 odst. 3 Zákona),
• právo podat stížnost Kontrolnímu úřadu (článek 77 GDPR), resp. právo podat návrh na zahájení řízení podle § 100 Zákona.

F. Kontakt

Chcete-li uplatnit práva dotyčné osoby nebo máte obecné otázky o ochraně údajů, neváhejte nás kdykoliv kontaktovat:

Building Materials s.r.o., se sídlem Tallerova 4, 811 02 Bratislava, IČ: 52 177 513, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Bratislava I, oddíl Sro, vložka 134434/B, e-mail: isomat@isomat.cz, telefon: 607 460 024